Conditions Générales de Vente (CGV)

L’Empreinte de Mam – Camille Dufeu

 

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de réservation, de réalisation et de paiement des prestations proposées par L’Empreinte de Mam, incluant les accompagnements périnataux (doula), les séances de massage bien-être (kobido et Holistic Hair Grow® méthode Daphné Narcy) et les consultations à distance.

 

2. Nature des prestations

Les prestations proposées sont des accompagnements de bien-être et de soutien.
Elles ne remplacent en aucun cas un suivi médical, gynécologique ou psychologique.

La praticienne n’effectue aucun acte médical.

 

3. Réservation

Les rendez-vous peuvent être pris par message, mail ou tout autre moyen proposé.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

4. Tarifs et paiement

Les tarifs sont exprimés en euros et peuvent être modifiés à tout moment.

Le paiement peut être demandé :

• le jour de la séance

• ou en amont selon la prestation

Modes de paiement acceptés : espèces, virement ou chèques.

 

5. Annulation et report

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 48 heures à l’avance.

En cas d’annulation tardive ou d’absence :

• la séance pourra être due

Toutefois, des exceptions peuvent être faites en cas de situation particulière (grossesse, urgence, etc.).

 

6. Responsabilité

La praticienne s’engage à fournir ses prestations avec bienveillance et professionnalisme.

Le client reste responsable de ses choix et de son état de santé.
Il lui appartient de signaler toute condition particulière (grossesse, pathologie, contre-indication).

 

7. Données personnelles

Les informations recueillies sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation professionnelle.
Elles sont confidentielles et ne sont en aucun cas transmises à des tiers sans consentement.

 

8. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au service de médiation suivant :

CNPM Médiation Consommation
27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond
www.cnpm-mediation-consommation.eu

 

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.